Sprzedaż

Jedna placówka oferuje klientom gratisowe pranie oraz trzepanie dywanów. Inne z kolei serwują klientom kawę, herbatę soki i słodkości. I wszyscy na tym świetnie zarabiają. Jak to możliwe? Poznaj technikę sprzedaży darmowej zwanej przez psychologów metodą wzajemności oraz zastosuj ją w swojej pracy. Akwizytor oferującej sprzęt do sprzątania puka do drzwi potencjalnego klienta. Wymienia powitalny uścisk dłoni, po czym pyta czy w zamian za uzyskanie opinii o komplecie sprzątającym może bezpłatnie wytrzepać nam oraz wyprać dywan. I to nie wszystko! Jest gotów również do wytrzepania materaca oraz usunięcia z łóżek alergenów czy też roztoczy. Ludziom bywa niezwykle trudno pogardzić taką propozycją, gdyż jakich argumentów miałby użyć wtedy? Nie ulega wątpliwości, że sprzedawcy rozchodzi się o demonstrację możliwości sprzętu i jego sprzedaż, a nie o gratisowe pranie dywanów. Gdy klient wyrazi zgodę na darmową usługę jest bardzo prawdopodobne, że również zakupi oferowany towar. Tak otóż ziałają setki placówek, które namawiając potencjalnych klientów do wspólnej zabawy w prezentacjach i oferując w zamian za udział w nich gwarantowane upominki dla każdego. Na podobnej zasadzie polegają także promocje w sklepach, gdy hostessa podaje nam do spróbowania chłodny serek homogenizowany w plastykowym kubku i liczy na to, iż w zamian odwdzięczymy się zakupem. Psychologia biznesu stanowi wybitnie trudne zagadnienie. Podzielić ją można na kilka tematów takich jak: coaching, komunikacja w firmie, sprzedaż, negocjacje oraz zarządzanie.